Há problemas sim na lentidão ( quando funciona o 3G da OI)... eu por mim desfaria este negócio mas nos obrigam a pagar para ser palhaça por 1 ano... eu apenas quis o 3G para não ficar sem net ( achando que iria ser apenas 15 dias, contudo está sendo um mês...)
Não é Normal! Eu fiz um plano Velox há quase um mês, me disseram que ia demorar 15 dias mas já vai fazer um mês e nada. Eu já fui à loja muitas vezes indagar sobre isto e nada da Oi enviar os empregados dela para instalar um serviço que requeri. Os atendestes são mal preparados. Você liga para o 1057 e eles perguntam se é Velox, e antes que você termine de falar que nem foi instalado, eles dizem que ali é pré pago e cartão de crédito...
o 3G demora uns 12 minutos para acessar uma página. Sinto-me lesada pois na verdade a OI nos obriga a contratá-la com fidelidade anual mas ela mesma não cumpre com os seus compromissos. Não tenho acesso a minha senha. Uma atendente chegou a ligar s;abado passado para me dar a tal senha e desligou o telefone na minha cara.
Então o que fazer? Eu era Net e infelizmente me mudei e aqui apenas pega OI. Sou jornalista e sei que esta empresa é record em reclamações... tenho muitos amigos insatisfeitos com a lentidão e a burocracia. Há um despreparo por parte dos funcionários e também falta de decoro da antiga Telemar, atual OI...
é lamentável e vergonhoso que esta seja a patrocinadora oficial da Copa... o meu protocolo lá que nada vai adiantar...
atenciosamente,
Silvana Farinatti...
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