Faz mais de um mês que eu contratei o serviço Velox
e Oi fixo mas eles não vem e não dão nenhuma explicação.
A patrocinadora da Copa é completamente desorganizada
e após o contrato ser assassinado simplesmente é indiferente e despreza o assinante.
Eu tive 3 respostas diferentes sobre o "por quê" eles não vieram instalar o meu Velox e o meu Oi fixo:
1- a minha casa encontra-se em construção, o que é mentira pois estou morando aqui???
2- na loja o atendente Alex disse a mim que era porque havia uma conta de 2002 da antiga Telemar em atraso, daí eu mostrei a conta paga no dia em que eu contratei os maus serviços desta companhia.
3- então ele disse que era porque havia uma restrição na linha ,
ou seja, não quis dizer nada e jogou uma resposta subjetiva...
vou recorrer à justiça pois 15 dias pela Anatel não é mais de 30 dias pela Oi...
ainda tive que ouvir do atendente Alex a máxima "a vida é assim, o meu vizinho tem 10 mega e eu tenho 1 mega, é assim mesmo!"(loja da Visconde de Pirajá de Ipanema, próximo à Gal Osório). O que isto quer dizer afinal? Por quê não consigo uma resposta certeira da empresa e já abri bilhões de protocolos?Falta de respeito e falta de profissionalismo!
S.F.
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